Per la stagione estiva presso una struttura alberghiera di Genova, ricerchiamo un/una Addetto/a accoglienza per il team di front office. La risorsa sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e del coordinamento con i reparti interni, contribuendo a garantire un'esperienza positiva durante il soggiorno.

Mansioni principali:
* Accoglienza ospiti al check-in e check-out, guidandoli attraverso le procedure di arrivo e partenza
* Gestione delle telefonate in entrata, fornitura di informazioni turistiche e logistiche con cortesia e precisione
* Registrazione prenotazioni e aggiornamento disponibilità camere nei sistemi gestionali alberghieri
* Gestione di richieste speciali, problematiche e reclami durante il soggiorno degli ospiti
* Coordinamento con i reparti pulizie, amministrazione e servizi per una gestione fluida delle attività operative

Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera
* Ottime capacità comunicative, cortesia e predisposizione al contatto con il pubblico
* Padronanza di Microsoft Office e familiarità con software gestionali alberghieri
* Puntualità, precisione e orientamento al servizio clienti
* Anche senza esperienza pregressa nel settore alberghiero

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato per tutta la stagione estiva (giugno-agosto)
* Orario full-time 40 ore settimanali su turni, inclusi festivi
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione retribuita e affiancamento operativo in struttura organizzata
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Turismo)

Sede di lavoro: Genova