Azienda operante nel commercio al dettaglio seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio team con responsabilità di gestione dei contatti e supporto post-vendita. La figura garantisce assistenza alla clientela, coordina segnalazioni e collabora con l'area vendite per risolvere problematiche commerciali.

Attività previste/principali:
- risposta a richieste clienti via telefono, email e chat con gestione professionale dei casi
- supporto post-vendita, gestione resi e pratiche di assistenza secondo procedure aziendali
- aggiornamento database clienti e registrazione dei ticket su CRM aziendale
- collaborazione con il team commerciale per follow-up e miglioramento della customer experience

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con strumenti informatici e CRM di base
- pazienza, precisione e attitudine al lavoro di squadra

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua e affiancamento operativo
- buoni pasto

Sede di lavoro: Forlì

inserimento previsto a breve (disponibilità entro 3-4 settimane).