Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione clienti. La figura sarà responsabile del mantenimento del rapporto con la clientela esistente e del supporto operativo per richieste commerciali e post-vendita.

Attività previste

• Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti tramite canali telefonici e digitali.

• Gestione ordini e supporto su resi e pratiche post-vendita, con aggiornamento dello stato sul CRM aziendale.

• Organizzazione di appuntamenti e coordinamento con il reparto operativo per interventi o consegne.

• Raccolta segnalazioni e monitoraggio delle richieste per contribuire al miglioramento del servizio.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado;

• buone capacità comunicative e relazionali;

• autonomia negli spostamenti e predisposizione al contatto con la clientela;

• familiarità con strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica, CRM);

• precisione, orientamento al cliente e problem solving. Non è richiesta esperienza specifica pregressa.

Offerta e benefit:

• contratto full-time a norma di legge;

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;

• percorso di formazione e affiancamento operativo;

• Buoni pasto; Formazione continua.

Sede di lavoro: Cesena

Disponibilità: inserimento previsto a breve