Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, dedicata a migliorare l'esperienza d'acquisto e a fornire supporto post-vendita. La figura sarà riferimento per le richieste dei clienti e lavorerà a stretto contatto con i reparti vendita e logistica.

Attività previste:

• rispondere a richieste di clienti via telefono, email e chat
• fornire informazioni sui prodotti, disponibilità e procedure di reso
• gestire pratiche di reso/sostituzione e coordinarsi con il magazzino
• aggiornare anagrafiche e registrare le attività sul gestionale aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base degli strumenti informatici (email, Office, gestionale)
• precisione, cortesia e propensione al problem solving
• esperienza non richiesta: valutiamo anche prime esperienze nello stesso ambito

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time
• formazione continua e affiancamento iniziale
• buoni pasto
• scontistiche aziendali sui prodotti
• rimborso spese per trasferte occasionali
• retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

Sede di lavoro: Forlì

inserimento previsto entro 3-4 settimane