Nel territorio romagnolo, un punto vendita del commercio al dettaglio cerca una figura da inserire nell’assistenza clienti. Cerchiamo una persona che seguirà le richieste prima e dopo l’acquisto, con un lavoro concreto tra banco informazioni, ordini e relazione quotidiana con la clientela.

Il ruolo è centrale. La risorsa darà continuità al contatto con i clienti e si confronterà ogni giorno con cassa, magazzino e area vendite, così da gestire segnalazioni, resi e richieste informative con tempi chiari e risposte precise.

Attività previste:
* gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali interni del punto vendita
* supporto su stato ordini, disponibilità articoli, resi e cambi merce secondo le procedure interne
* aggiornamento di anagrafiche cliente, note operative e segnalazioni nel gestionale aziendale
* apertura e monitoraggio delle pratiche legate a consegne non conformi o prodotti mancanti, con confronto diretto con magazzino e reparto vendite

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa
* buone capacità comunicative e attenzione al cliente
* dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati
* precisione e capacità di gestire più richieste nella stessa giornata

Offriamo un contesto ordinato, con affiancamento iniziale e attività ben definite. Inserimento previsto a breve.

Offerta e benefit:
* inserimento con tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato e tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1540-1760 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile

Sede di lavoro: Cesena