Nel settore del commercio al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti. Desideriamo inserire nel nostro team una risorsa proattiva e orientata al cliente, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di acquisto e supporto eccellente ai nostri clienti.

La persona selezionata sarà una figura chiave per il punto vendita, occupandosi della relazione con la clientela e supportando le diverse fasi del processo di vendita e post-vendita. Si lavorerà in un ambiente dinamico, dove la cura del cliente è la priorità.

Mansioni principali:
• Gestione e assistenza della clientela in negozio, fornendo informazioni dettagliate su prodotti e promozioni.
• Supporto nella gestione degli ordini e delle pratiche di reso, garantendo precisione (~20-30 pratiche al giorno).
• Aggiornamento continuo delle anagrafiche cliente sul gestionale aziendale.
• Collaborazione attiva con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Risoluzione di eventuali problematiche e gestione reclami, assicurando la piena soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
• ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico.
• proattività, precisione e attenzione ai dettagli nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
• disponibilità immediata e flessibilità oraria, inclusi i fine settimana.
• buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con gli strumenti informatici.
• possesso di un diploma di maturità.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile in azienda.
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.480 e 1.650 €.
• formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di vendita assistita.
• buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative.
• ambiente di lavoro dinamico e concrete opportunità di crescita professionale.
• orario full-time dal lunedì al sabato.

Sede di lavoro: Forlì.