Azienda nel settore dei prodotti per acqua domestica sta cercando un Supervisore attività clienti per gestire e coordinare le attività quotidiane legate al customer service e all'assistenza clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente ai prodotti per l'acqua domestica
• Supervisione del team di assistenza clienti
• Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitoraggio dei KPI relativi al servizio clienti
• Assicurare la soddisfazione e fidelizzazione del cliente

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Ottime capacità organizzative e gestionali
• Competenze nel problem solving e nell'affrontare situazioni delicate
• Orientamento al cliente e capacità di gestire le relazioni interpersonali
• Capacità di lavorare in team e coordinare attività multiple

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza