Responsabile delle relazioni con i clienti per azienda nel settore del caffè. Gestisce e coordina le attività legate al rapporto con la clientela, supportando il team nell'offerta di un servizio di alta qualità e nell'incremento della soddisfazione dei clienti. Collabora con i diversi dipartimenti per garantire un'efficace comunicazione e un costante monitoraggio delle esigenze dei clienti.

Attività Previste:

• Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti
• Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti
• Coordinare il personale addetto al servizio clienti
• Pianificare eventi e iniziative per coinvolgere i clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità di lavorare in team
• Resistenza allo stress in situazioni ad alta pressione
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni